世友地板：質量誠信的堅定實踐者

　　風光秀麗的南潯古鎮，在清代就以“忠信可行，蠻貊信然”的立業準則，鑄就了百年“潯商”的輝煌。進入新的時代，南潯傳承“潯商”精神，贏得了“中國實木地板之都”的美譽，并涌現出一批講誠信、重質量的優秀地板企業，世友以誠信創造價值，經過10年的實踐，實現了跨越式發展，在生產規模、銷售收入、科技創新能力、品牌知名度和美譽度及綜合經濟指標等方面均躍居中國實木地板行業前列。先后獲得“中國馳名商標”、“高新技術企業”、“浙江省質量獎”、“浙江省專利示范企業”、“浙江省名牌產品”等榮譽稱號，2011年品牌價值達92.29億元，成為中國地板業成長最快的企業之一。

　　質量誠信   打造消費者滿意的產品

　　“打造行業品質標桿”是世友對品牌的詮釋，也是對消費者的承諾。多年來，實木地板以尊貴生活的象征而備受青睞，但其不穩定性又讓不少顧客望而止步。針對這一難題，世友建立了行業內少有的大型木材干燥基地，在國內木地板行業率先采用片片檢驗體系，對每塊地板從原材料到成品逐一進行含水率及其他質量指標檢測，使影響實木地板穩定的核心因素含水率問題得到全面解決，并通過技術革新打造了160米的國際超長漆飾流水線，使產品的理化指標超過國家一等品標準，從根本上改善了實木地板的品質。

　　為消費者提供優質的產品是企業應盡的責任。世友地板與南京林業大學合作成立了博士后工作站，長期與南京林業大學、華南農業大學、浙江林學院等高校進行產學研合作，充分利用專業院校的研發資源和技術優勢，推出多項核心技術填補行業空白。目前，公司技術研發中心先后通過浙江省企業技術中心和浙江省高新技術企業研發中心的評審驗收，獲得中國專利獎1項、浙江省科學技術進步獎1項；列入國家、省級科技項目20多項，獲得授權專利79項；以起草單位組織制定《高溫熱處理實木地板》國家標準，并參與制定國家、行業標準16項。世友地板在科技創新方面取得了重大突破，憑借四大核心技術不斷推動行業的變革與創新。

　　世友鈦晶面抗刮痕地板解決了普通實木地板易刮花的難題，具有超強抗刮痕等性能，可全面應用于客廳、咖啡廳、辦公室、劇院等公共場所；世友地熱王純實木地板特有的高溫熱解處理技術，不易變形、開裂，可完全應用于地熱環境；世友炭化木采用純物理防腐技術，具有超強防腐、環保性能，已成為高檔別墅的主流用材；速生材表面密實化技術，使得速生材可以用于地板生產。

世友地板通過技術創新和質量誠信管理制度，提高了產品質量的可靠性，讓經銷商建立自信，讓消費者放心。

　　誠信經營   塑造企業核心價值鏈

　　“以誠信經營實現企業的持續健康發展”是世友長期不懈的追求。企業質量誠信體系建設不僅有利于企業自身的可持續發展，更有利于塑造品牌文化和企業核心價值。為了加大質量誠信宣傳力度，倡導“講誠信、重質量”的觀念，營造“誠信經營、以質取勝”的市場環境。世友地板加強員工“質量第一”的理念，形成了質量誠信“自上而下、全員參與”的良好局面，并多次邀請省、市、區質監領導、專家研究討論，將誠信目標落實到原料、生產、銷售、售后服務等每一個環節。

　　作為業內較早的中美合資企業，世友地板借助美國莊森地板工業公司的合作優勢，在巴西、巴拉圭等地建立了木材基地，擁有豐富的木材資源。誠信經營成為世友地板走向國際市場的通行證，不僅拓寬了國際銷售的渠道，還為企業的發展提供了全方位的資源保障。

　　為讓消費者放心、明白地消費，世友地板還在全國推出終端體驗式營銷，舉辦“鈦晶面抗刮痕挑戰賽”等體驗活動，讓消費者親身體驗產品的超強抗刮痕特性。世友地板直觀對比的體驗方式幫助消費者選購地板，引起了強烈的市場反響，消費者好評如潮。

　　近年來，世友地板終端誠信體系建設也蓬勃開展。公司不僅建構了“金色木匠5A級服務”體系，以優質的地板配件和精湛的安裝工藝，為消費者提供全面的品牌服務。同時世友地板啟動中國質量檢驗中心產品質量電子監管網和中國品牌防偽中心查詢系統，開設800和400服務熱線，并建立了產品質量追溯程序。另外，世友還在行業內首創產品信息包裝箱明示，將產品主要理化指標在包裝箱上直接展示，讓消費者安心購買。

　　世友地板一流的產品品質和完美周到的服務，讓消費者感受了“買我地板無風險，為您服務無止境”的售后服務理念，充分展示了世友地板在質量與服務方面的誠信示范效應，樹立了良好的誠信品牌形象。在激烈的木地板市場中，世友地板以“誠信經營之道”實現了企業的快速發展，構建了企業與員工、供應商、經銷商、消費者、社會的和諧關系，形成了一個支撐企業發展的核心價值體系。

　　誠信文化   弘揚“潯商”奉獻精神

　　“承擔社會責任，支持公益事業”，是世友地板的社會使命。多年來，公司一直秉承“鑄信華夏”的價值理念，通過開展形式多樣的員工“誠信”教育和培訓，營造“人人說實話，人人干實事”的誠信氛圍。在2011年第三屆世友地板金牌店長培訓開班儀式上，世友地板公司領導和來自全國各地的1000余名店長共同舉行了誠信宣誓和誠信簽字儀式，進一步增強世友地板全體員工及經銷商“誠信為本、守法為根”的職業理念，不斷提升世友地板品牌誠信的美譽度。

　　在2006年“3.15事件”發生后，國內地板行業陷入了嚴重的誠信危機，世友迅速反應啟動誠信機制，成立企業誠信質量管理委員會，全面實施企業誠信體系管理，并在行業內率先發布誠信宣言，倡議設立地板行業誠信基金，帶頭捐款支持“中國林產工業協會誠信發展基金”的成立。此舉不僅受到行業的高度贊許和表彰，而且被媒體譽為中國地板產業的“誠信大使”。

　　世友不僅倡導員工誠信，還身體力行積極開展公益事業，實現對社會的承諾和責任，多次捐助貧困學子，贊助“中國首都大學生青春奧運林”大型植樹造林活動，捐建希望小學等。汶川大地震發生后，世友積極開展“情系四川地震災區”的愛心捐贈，以實際行動表達了對災區人民的深切關心和重建家園、恢復生產的支持。

　　世友地板堅持企業發展與社會責任兼備，系列舉措不斷提升世友地板的品牌形象，已逐漸成長為行業內一個高品質、有責任心的誠信品牌。

　　多年來，世友地板堅持以“四個滿意”為經營宗旨，積極踐行“誠信經營”的承諾，實現了企業經濟效益和社會效益雙豐收，為構建和諧社會做出了自己的努力。

　　主要產品：世友實木、復合、強化木地板

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